Să vă povestesc ce am pățit cu această „livrare gratuită și verificare colet” de pe site-ul tocmai.ro
În luna august când am vândut o perie ondulatoare pentru păr, toate bune și frumoase, „exact ca pe site” cum spun ei. Adică a venit curierul la mine, i-am dat produsul, clientul încântat, a treia zi dimineață mi-am primit banii. Foarte încântată am fost .
Ei bine din luna septembrie s-a schimbat regulamentul. Dar constați asta abia după ce te caută și următorul client pentru același produs. În dreptul produsului apărea evident același preț și aceeași reclamă „livrare gratuită și verificare colet”. Însă când dai sa introduci datele clientului dintr-o dată observi că ai de plată o taxă de 12 lei. Nedumerită pun repede mâna pe telefon și cer explicații în legătură cu acea taxă. Tipa de la telefon încerca să mă convingă că livrarea este într-adevăr gratuită și cei 12 lei reprezintă un comision din ramburs. Bun, deci voi îmi opriți mie din prețul produsului și vă lăudați ca oferiți livrare gratuită. Aceasta dinnou îmi repeta ca livrarea este gratuita și că este vorba doar despre un comision din banii care mi-i rambursează. Bun în cazul ăsta vreau să îmi puneți banii într-un cont. „Pai știți ca doar prin ramburs se poate” . Atunci renunțați la ideea de livrare gratuită pentru că nu e așa,atâta timp cât mie mi se opresc niște bani.”Pai știți ca așa este noul regulament începând din luna septembrie”.Mulțumesc frumos astfel de oferte nu îmi trebuie. La fel de bine mă pot duce singura la FUN curier pentru ca taxa e aceeași. Însă dacă știam ca se întâmplă așa, îmi adăugăm singura taxă de livrare la costul produsului. Îmi dați dreptate că e o mare minciună?… sau altfel spus aceeași Marie cu altă pălărie ca să-i păcălească pe fraieri …